Xây dựng tám mô hình chăm sóc người cao tuổi và trẻ em thông minh quy mô lớn tại Thâm Quyến

Hiện nay, Thâm Quyến đang tích cực phát triển dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại nhà và bước đầu hình thành mô hình "90-7-3", với 90% người cao tuổi được chăm sóc tại nhà. Người cao tuổi được chăm sóc tại nhà, đặc biệt là những người khuyết tật hoặc mắc chứng mất trí nhớ, thường gặp khó khăn như khó nhận biết các trường hợp khẩn cấp, nhu cầu đa dạng không được đáp ứng và chi phí chăm sóc cao.

Để giải quyết những thách thức nêu trên trong chăm sóc người cao tuổi tại nhà, dưới sự hướng dẫn của Cục Dân chính Thâm Quyến, Tập đoàn Hạnh phúc và Sức khỏe Thâm Quyến, một nền tảng chăm sóc người cao tuổi và trẻ em thuộc sở hữu nhà nước, đã thành lập Nền tảng Dịch vụ Chăm sóc Người cao tuổi và Trẻ em Thông minh Thâm Quyến, cung cấp các dịch vụ chính xác và thông minh cho các cơ quan chính phủ, các cơ sở chăm sóc người cao tuổi và người dân.
Bằng cách tích hợp các nguồn lực thiết bị đầu cuối thông minh, các nỗ lực đang tập trung vào việc nâng cao "cảm giác an toàn" trong chăm sóc người cao tuổi tại nhà. Tại phố Tương Mi Hồ, quận Phúc Thiên, nền tảng này đã thí điểm xây dựng các giường chăm sóc tại nhà. Bằng cách thiết lập 35 giường chăm sóc tại nhà và kết hợp sáu loại thiết bị giám sát và báo động bao gồm máy dò khói và cháy, cảm biến ngâm nước, máy dò khí dễ cháy, cảm biến chuyển động, nút khẩn cấp và máy theo dõi giấc ngủ, nó cung cấp dịch vụ giám sát an toàn cho người cao tuổi. Tính đến tháng 7, các thiết bị thông minh được lắp đặt đã phản hồi các cuộc gọi khẩn cấp hoặc cảnh báo thiết bị 158 lần.

Nền tảng này cũng đã xây dựng một mạng lưới dịch vụ chăm sóc người cao tuổi thông minh để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của người cao tuổi. Nó cung cấp hiệu quả tám kịch bản thông minh, bao gồm hỗ trợ bữa ăn thông minh, dịch vụ chăm sóc người cao tuổi theo chu kỳ 15 phút, quản lý các hoạt động cộng đồng tại nhà, giám sát an toàn phòng chăm sóc tại viện dưỡng lão, quản lý sức khỏe giường chăm sóc tại nhà, giám sát an toàn giường chăm sóc tại nhà, liên kết video cho các yêu cầu dịch vụ tại chỗ và giám sát phân cấp trên màn hình dữ liệu lớn. Hiện tại, nó đã giới thiệu 1.487 nhà cung cấp dịch vụ thông qua các chương trình mini dành cho người cao tuổi và gia đình của họ, cung cấp bảy loại tài nguyên dịch vụ: phúc lợi công cộng, tiện ích, chăm sóc tại nhà, sức khỏe, lối sống, hỗ trợ bữa ăn và dịch vụ giải trí. Nó đã cung cấp hơn 20.000 dịch vụ tại nhà và tại chỗ. Điều đáng chú ý là nền tảng này đã thiết lập các cơ chế tiếp cận nhà cung cấp, giám sát và đánh giá dịch vụ, cũng như quy định của chính phủ để đảm bảo phạm vi dịch vụ rộng và chất lượng dịch vụ tốt.

Trung tâm chăm sóc người cao tuổi thông minh mới ra mắt nhằm mục đích tạo dựng một điểm tựa vững chắc mới cho việc chăm sóc người cao tuổi thông minh tại Thâm Quyến. Thông qua việc giám sát IoT các thiết bị thông minh, trung tâm cung cấp cảnh báo theo thời gian thực về các bất thường về sức khỏe và an toàn của người cao tuổi, tích hợp các đội phản ứng dịch vụ, hỗ trợ các cuộc gọi khẩn cấp và chăm sóc thường xuyên, đảm bảo các dịch vụ sinh hoạt, an toàn và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi được chăm sóc tại nhà, hình thành một hệ sinh thái dịch vụ toàn diện.

Hệ thống chăm sóc trẻ thông minh Shenzhen Happiness Home vận hành và quản lý các trung tâm chăm sóc trẻ trực tuyến thông qua nền tảng dữ liệu lớn, đồng thời thiết lập cầu nối giao tiếp trực tuyến giữa giáo viên và phụ huynh. Màn hình lớn tại trụ sở chính hiển thị tình trạng phân bổ và mở cửa của các trung tâm Shenzhen Happiness Home, trong khi màn hình lớn tại mỗi trung tâm cung cấp thông tin về chất lượng không khí, giám sát thời gian thực, tình trạng số lượng trẻ, lịch trình hàng ngày và chế độ ăn uống khoa học cho phụ huynh, tạo ra dịch vụ minh bạch và xuất sắc thông qua việc tạo ra môi trường thông minh và hệ thống trung tâm tiêu chuẩn hóa.